Condiciones de uso
Este documento regula la relación entre el taller y el cliente al solicitar una cita, un presupuesto o una reparación. Léelo con atención antes de contratar cualquiera de nuestros servicios.
Zombie Auto Care presta servicios de mantenimiento preventivo y reparación de vehículos: diagnóstico electrónico, revisión de frenos, suspensión, cambio de aceite, filtros y preparación para la ITV. Todos los trabajos se realizan sobre turismos diésel, gasolina, híbridos y furgonetas ligeras, siempre con cita previa.
El alcance exacto de cada intervención se define en el presupuesto cerrado que entregamos antes de comenzar. Ningún trabajo adicional se ejecuta sin tu autorización expresa.
Al solicitar un presupuesto, describes la avería o el mantenimiento que necesitas. Nosotros inspeccionamos el vehículo y te entregamos un desglose por escrito con las operaciones, los repuestos y el tiempo estimado. El presupuesto tiene validez durante 15 días naturales desde su emisión.
La reparación solo comienza tras tu confirmación. Si durante el trabajo detectamos una avería adicional no contemplada, te avisamos y esperamos tu decisión antes de actuar.
Respondemos de la correcta ejecución de las operaciones contratadas y de los repuestos instalados. Los trabajos cuentan con una garantía de 6 meses o 10.000 kilómetros, lo que ocurra primero, salvo que la normativa aplicable establezca un plazo mayor.
La garantía cubre defectos de montaje o de material. No cubre el desgaste normal por uso, daños causados por accidentes, manipulación externa o mantenimiento inadecuado posterior a la salida del taller.
El cliente debe facilitar el acceso al vehículo en la fecha y hora acordadas y entregar la documentación necesaria (permiso de circulación y ficha técnica) cuando el servicio lo requiera, por ejemplo en la preparación para la ITV.
Si el vehículo no se presenta en la cita sin aviso previo de al menos 24 horas, el taller podrá reorganizar la agenda y asignar una nueva fecha disponible.
Nuestra responsabilidad se limita al valor de las operaciones contratadas. No nos hacemos responsables de daños indirectos como pérdida de uso del vehículo, gastos de desplazamiento alternativo o lucro cesante, salvo que la ley establezca lo contrario.
Los vehículos permanecen en nuestras instalaciones bajo nuestra custodia durante el tiempo de la intervención. Una vez finalizado el trabajo y notificada su recogida, la responsabilidad sobre el vehículo vuelve al cliente.
El servicio de recogida y entrega se ofrece dentro de la ciudad para clientes con cita previa. El vehículo se desplaza bajo nuestra responsabilidad y con la cobertura adecuada. Este servicio no tiene coste adicional dentro del área indicada al confirmar la cita.
Zombie Auto Care puede actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos o de funcionamiento interno. La versión vigente se publica en esta página y se aplica a los servicios contratados con posterioridad a su publicación.
Si una disposición de este documento fuera declarada inválida, el resto de las condiciones mantendrá su plena vigencia.
Para cualquier duda sobre estas condiciones o sobre la ejecución de un servicio, puedes escribirnos a info@zombieautocare.com o llamar al +34 960 83 4331. También puedes visitarnos en Passeig Juan, 716, Bajo 5º, 66894, Lucio Medio.