Aquí encontrarás las respuestas a las dudas más habituales sobre nuestros servicios, cómo pedir cita previa y qué pasos seguir si tu vehículo necesita una revisión o reparación. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos y te orientamos sin compromiso.
Respuestas claras sobre cómo trabajamos, qué revisamos y cómo pedir cita en Zombie Auto Care.
Lo ideal es llamar con dos o tres días de margen, sobre todo si necesitas el servicio de recogida y entrega del vehículo. Para urgencias mecánicas intentamos encajar el mismo día si tenemos hueco en el taller.
Comprobamos niveles y estado de líquidos, filtros, correas, frenos, suspensión, neumáticos y alumbrado. Además, conectamos el escáner para leer los códigos de error y detectar fallos que aún no dan síntomas visibles.
Sí. Atendemos turismos diésel y gasolina, vehículos híbridos y furgonetas ligeras. Para modelos híbridos disponemos de la formación y el equipo necesarios para intervenir con seguridad en el sistema eléctrico.
Entregamos un presupuesto cerrado antes de empezar cualquier trabajo. Si durante la reparación aparece una avería adicional, te llamamos y te explicamos la situación antes de continuar. Nunca actuamos sin tu visto bueno.
Trabajamos con repuestos de calidad contrastada y te indicamos siempre la marca y el origen de la pieza. Si existe una alternativa de calidad equivalente con mejor precio, te la ofrecemos para que decidas con toda la información.
Revisamos los puntos que más fallos provocan en la inspección: luces, neumáticos, frenos, suspensión, emisiones y estado general del vehículo. Si detectamos algo fuera de rango, lo corregimos antes de que acudas a la estación.
¿No encuentras la respuesta que buscas? Escríbenos a info@zombieautocare.com o consulta nuestras condiciones de servicio para más detalles sobre el funcionamiento del taller.
Cuéntanos qué síntoma has notado o qué revisión te toca y te decimos cuál es el siguiente paso. Sin compromiso y con una explicación clara de lo que haríamos en el taller.
Aclaraciones y condiciones
Para que no haya malentendidos, aquí explicamos cómo trabajamos con los presupuestos, los repuestos, los plazos y el servicio de recogida. Si alguna duda no queda resuelta, llámanos y te la aclaramos en persona.
El presupuesto que te damos antes de empezar incluye mano de obra y los repuestos necesarios para la reparación indicada. Si durante el trabajo aparece una avería adicional no contemplada, no tocamos nada sin llamarte antes y explicarte el alcance. Solo actuamos con tu visto bueno explícito.
Trabajamos con marcas de recambio de calidad contrastada y te indicamos en el presupuesto qué tipo de pieza se va a montar. Si prefieres una marca original o una alternativa económica, lo hablamos antes. Todos los repuestos instalados quedan cubiertos por la garantía del fabricante y por nuestra garantía de instalación.
La mayoría de intervenciones se resuelven en el mismo día si la cita es por la mañana. Las reparaciones que requieren pedir una pieza concreta pueden alargarse entre 24 y 72 horas según disponibilidad del proveedor. Te avisamos en cuanto la pieza llega y coordinamos contigo la entrega del vehículo.
El servicio de recogida y entrega del vehículo en tu domicilio o trabajo está disponible dentro de la ciudad y se concierta al pedir cita. Es un servicio sujeto a disponibilidad de agenda, así que confirma el horario al reservar. No cubre desplazamientos fuera del término municipal.
El escaneo electrónico detecta códigos de error activos y algunos fallos incipientes, pero no sustituye a la revisión visual de componentes mecánicos. Si el diagnóstico no encuentra la causa del síntoma que describes, te lo comunicamos y valoramos juntos si hace falta una inspección más profunda. No cobramos por una diagnosis que no aporte información útil.
La revisión previa a la ITV comprueba los puntos que se inspeccionan en la estación: luces, neumáticos, frenos, suspensión, emisiones y documentación. Si detectamos un defecto grave, te explicamos la reparación necesaria y su coste antes de actuar. No podemos garantizar que el vehículo pase la inspección si se detectan fallos que decides no reparar.