Cuando alguien llama al taller por primera vez, casi siempre repite las mismas dudas. No son preguntas técnicas complicadas, sino dudas prácticas sobre cómo trabajamos, cuánto tardamos y qué pasa si el problema resulta ser mayor de lo previsto. Aquí reunimos las más habituales y las respondemos con claridad.
La revisión de diagnóstico tiene un coste cerrado que se descuenta del importe total si decides reparar el vehículo con nosotros. Antes de tocar nada, te entregamos un presupuesto detallado con el desglose de piezas y mano de obra. Si no quieres continuar, no hay compromiso y te devolvemos el coche sin cargo adicional.
Depende del tipo de intervención. Un cambio de aceite o la sustitución de pastillas de freno suelen resolverse en la misma mañana, así que puedes quedarte en la sala de espera con café incluido. Para trabajos más largos, como la sustitución de amortiguadores o una correa de distribución, recomendamos dejar el vehículo y recogerlo al día siguiente. También ofrecemos servicio de recogida y entrega en tu domicilio o trabajo dentro de la ciudad, para que no tengas que perder tiempo.
Atendemos turismos diésel y gasolina, vehículos híbridos y furgonetas ligeras de cualquier marca. Nuestro equipo de escaneo es compatible con la mayoría de sistemas electrónicos del mercado, así que no necesitamos herramientas específicas de concesionario para leer los códigos de error. Eso nos permite trabajar con independencia y ofrecer repuestos de calidad contrastada sin depender de un fabricante.
Es una situación que ocurre más de lo que parece. Por eso, antes de empezar cualquier trabajo, te informamos de los hallazgos adicionales que detectamos en la revisión previa. Si durante el proceso descubrimos un problema que no estaba en el presupuesto inicial, paramos y te llamamos para explicarte la situación. Nunca ampliamos el trabajo sin tu autorización expresa.
Todas las reparaciones incluyen garantía sobre la mano de obra y los repuestos instalados. Si algo falla por un defecto de montaje o una pieza defectuosa, lo solucionamos sin coste adicional. Te entregamos una factura detallada con el desglose de lo realizado, para que sepas exactamente qué se ha hecho y con qué materiales.
Sí, trabajamos con cita previa para organizar mejor el tiempo y evitar esperas innecesarias. Puedes llamarnos por teléfono o escribirnos por correo electrónico para reservar tu hueco. Si tienes una urgencia, intentamos acomodarte lo antes posible, aunque la agenda esté completa.
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